INFORMAÇÃO COMERCIAL
Termos, entrega e devoluções.
Leia estas condições antes de confirmar uma encomenda. A informação de cada produto, preço e disponibilidade é apresentada no respetivo catálogo.
Encomendas e pagamentos
Antes de criar o pagamento, o sistema confirma no servidor a disponibilidade, o preço e o valor total da encomenda. O pagamento é efetuado no ambiente seguro da Viva.com. Um redirecionamento no navegador não é, por si só, uma confirmação de pagamento. O total mostrado antes de confirmar é o valor final a pagar e inclui a entrega.
Entrega
Por enquanto, a entrega está incluída no preço apresentado no checkout. Aceitamos moradas de entrega em qualquer país ou território. Os dados completos do destinatário são recolhidos antes do pagamento e a modalidade de expedição é confirmada após a encomenda.
Cancelamento e devolução
Se pretender cancelar uma encomenda ou pedir uma devolução, contacte a equipa com a referência da encomenda. Cada pedido é analisado de acordo com o estado de preparação/expedição, a natureza do produto e a legislação aplicável. Não utilize produtos cosméticos que pretenda devolver; mantenha a embalagem e apresente o pedido antes de enviar qualquer artigo.
Contacto de apoio ao cliente
O apoio ao cliente está disponível na página de contacto, por telefone +351 967 849 971 e por WhatsApp.